Financieel

Facturen vinden, betalingen begrijpen, declareren bij je werkgever, IKB inzetten en vragen over incasso of creditfacturen.

Vooruit betaald

Kan ik mijn creditfactuur ook indienen bij mijn werkgever?
Maak je via je werkgever gebruik van de regeling op declaratiebasis? Dan is het slim om je creditfactuur ...
Krijg ik ook een creditfactuur?
Ja. Je betaalt nooit meer dan het aantal maanden dat je abonnement actief is geweest. Je ontvangt een cre...
Ik heb mijn abonnement vooruit betaald, en opgezegd.
Je betaalt nooit meer dan het aantal maanden dat je abonnement actief is geweest. Je ontvangt een creditf...

Ik had een factuur maar kan deze niet meer terugvinden. Kunnen jullie deze nog eens sturen?
Uiteraard kunnen we de factuur nogmaals naar je mailen. Neem contact met ons op, dan sturen we de factuur...
Ik heb een factuur nodig voor mijn werkgever, waar kan ik mijn factuur vinden?
Onze financiële afdeling stuurt je factuur per e-mail naar het bij ons bekende e-mailadres. Kun je hem ni...
Ik heb geen factuur ontvangen en moet nu wel betalen
Vervelend dat je hierop niet had gerekend. Check eerst even je ongewenste-mailmap — het kan voorkomen dat...

Wanneer kan ik een nieuwe factuur verwachten?
Is er een dubbele betaling geconstateerd doordat je pas ben gaan betalen in de maand nadat je bent gestar...

Hoe betaal ik mijn abonnement?
Er zijn verschillende manieren om je abonnement te betalen, afhankelijk van de regeling die jouw werkgeve...

Het bedrag is twee keer geïncasseerd, klopt dat wel?
Ja, dit kan kloppen. Soms kunnen we niet direct in de maand starten met incasseren waarin jij bent begonn...
Het bedrag van mijn abonnement klopt niet, het is omhoog gegaan
Je abonnementsprijs staat niet vast voor de hele looptijd. Bij elke verlenging wordt gekeken naar het op ...
Wanneer wordt mijn abonnement afgeschreven
Abonnementen worden altijd rond de 28e van de maand afgeschreven. Wanneer jouw eerste afschrijving plaats...

Mijn abonnement gaat volgend jaar pas in maar ik wil mijn IKB van dit jaar inzetten, kan dat?
Nee, dat kan helaas niet. Je kunt het abonnementsgeld alleen indienen bij je IKB in hetzelfde kalenderjaa...
IKB sluit en ik wil mijn factuur nog indienen
Heb je de factuur al ontvangen en valt de startdatum van je abonnement in dit kalenderjaar? Dan kun je de...

Ik heb een factuur voor het volledige bedrag ontvangen, hoe krijg ik korting?
Het klopt dat op je factuur het volledige bedrag staat. Het daadwerkelijke voordeel wordt namelijk bepaal...